Om het gebruiksgemak van Masculum.nl te optimaliseren gebruiken wij cookies.

Bezorgen & Discretie

Wij van Masculum.nl begrijpen dat jij de bestelling graag discreet en snel thuis wilt ontvangen. Wij zorgen er dan ook voor dat als jij de bestelling voor 22:00 uur plaatst, jouw bestelling de volgende dag bezorgd wordt, mits de producten op voorraad zijn. Voor de zondagslevering gelden aangepaste voorwaarden, en een toeslag. Meer informatie over de zondagsbezorging kun je vinden onder het kopje "zondagsbezorging".

Verzendkosten

Bij een bestelling van € 50,00 of meer worden er geen verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland en België. Uitzondering hierop is de zondagsbezorging, hiervoor rekenen wij een toeslag van € 8,95. Meer informatie over de zondagsbezorging kun je vinden onder het kopje "zondagsbezorging".

Voor bedragen onder de € 50,00 rekenen wij de volgende verzendkosten:
  • Verzendkosten binnen Nederland € 4,95
  • Verzendkosten binnen België € 4,95
  • Verzendkosten voor Duitsland € 4,95
  • Verzendkosten overige landen: Neem contact met ons op
Het is mogelijk dat de verzendkosten in het geval van speciale acties afwijken. Dit wordt op het moment dat deze acties lopen duidelijk gecommuniceerd op onze homepage, eventueel op een aparte actie pagina, en zichtbaar tijdens het bestelproces.

Levertijd

Alle producten die wij op Masculum.nl aanbieden, worden in principe uit voorraad geleverd. Is het artikel voorradig, en plaats je de bestelling voor 22:00 uur? Dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. 

Uitzondering: Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden op de maandag bezorgd. Het is wel mogelijk tegen een toeslag de bestelling op zondag te laten bezorgen, meer informatie kun je vinden onder het kopje "zondagsbezorging". 


In het onderstaande overzicht kun je zien wanneer jij je bestelling kunt verwachten. Deze gegevens zijn van toepassing op levering in Nederland. De levertijd voor België is normaal gesproken het zelfde als in Nederland, met als uitzondering bepaalde gebieden in Wallonië waar de levertijd 48 uur kan bedragen.


Besteld voor 22:00 uur op:

1e bezorging op:

Niet thuis? 2e bezorging op:

maandag

dinsdag

woensdag

dinsdag

woensdag

donderdag

woensdag

donderdag

vrijdag

donderdag

vrijdag

zaterdag

vrijdag

zaterdag

maandag

zaterdag

maandag

dinsdag

zondag

maandag

dinsdag


Maandagbezorging

Bestel jij op zaterdag of zondag voor 22:00 uur en heb je niet gekozen voor de optie zondagsbezorging? Dan wordt je pakketje de maandag er op geleverd. De levering op maandag vindt plaats tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Dit geld zowel voor leveringen in Nederland als België.

Zondagsbezorging

Je kunt er ook voor kiezen jouw bestelling door PostNL op zondag te laten bezorgen, hiervoor rekenen wij een toeslag van € 8,95. De gratis verzending bij een besteding van 50 euro of meer is dan ook niet toepasbaar op de zondagsbezorging. 

Hoe werkt het:

  • Je besteld op zaterdag voor 22:00 uur.
  • Je geeft een mobiel nummer op tijdens het bestellen.
  • Je kiest voor de optie levering op zondag.
  • PostNL stuurt je zondagochtend een sms met daarin de verwachte bezorgtijd.
  • Het pakketje wordt op zondag tussen 12:00 en 18:00 uur bij je bezorgd.

Uitzonderingen:

  • Zondagsbezorging is alleen mogelijk in Nederland.
  • Zondagsbezorging is niet mogelijk op de Waddeneilanden.
  • Ben je niet thuis, dan volgt maandag een 2e bezorgpoging. Ben je de maandag niet thuis, dan is de derde bezorgpoging dinsdag.
  • Als het weekend een feestdag bevat, zoals Kerst of Pinksteren is zondagsbezorging niet mogelijk.
  • Bezorging op zondag is alleen mogelijk op een huisadres.

Overige voorwaarden:

  • Voor zondagsbezorging geld een minimaal order bedrag van 35 euro.
  • Gratis verzending bij een bestelling van 50 euro of meer is niet geldig / toepasbaar bij zondagsbezorging.
  • Een werkend mobiel nummer opgeven bij de bestelling is een door PostNL vereiste voorwaarde.

Discreet verpakt en verzonden

Wij van Masculum.nl begrijpen het dat jij je bestelling graag discreet wilt ontvangen. Daarom worden al onze bestellingen in een blanco verpakking verpakt. Op deze verpakking staat geen logo, of naam van Masculum.nl vermeld. Er is dan ook aan het pakketje niet af te leiden wat de inhoud van het pakket is, of waar het vandaan komt. Ook staat er op het pakket vermeld dat dit alleen op het bezorgadres afgeleverd mag worden en dus niet bij de buren.

Hier onder zie je een voorbeeld van hoe het pakket verpakt en gelabeld wordt:

  

Levering alleen op jouw adres (en niet bij de buren)

Mocht het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment van bezorging, dan wordt je bestelling niet bij de buren afgeleverd. De pakketdienst laat op dat moment een bericht achter dat hij geweest is, en zal het pakket de volgende dag (behalve zondag) het pakket opnieuw aanbieden.
Mocht het onverhoopt gebeuren dat ook de tweede keer het pakket niet afgeleverd kan worden, dan laat de pakketdienst een bericht achter met daarop informatie waar je het pakket kunt afhalen. Dit is over het algemeen een PostNL-servicepunt in de buurt.

Volg je pakketje met de Track & Trace-code 

Elk pakket dat wij verzenden binnen Nederland en België verzenden wij met PostNL. Zodra het pakket het magazijn verlaat krijgt het pakket van PostNL een unieke Track & Trace-code. Met deze code kun je het pakket volgen, en zien wat de verwachte bezorgdatum en tijd is.

Hoe wordt de betaling op je bankafschrift vermeld? 

Op je bankafschrift zal nooit onze naam “Masculum.nl” vermeld worden. Er zal in alle gevallen een neutrale naam vermeld worden.

Status van je bestelling in je account

Als je er voor gekozen hebt een account aan te maken kun je vanuit je account de status van je order bekijken.

Bezorgen in België

Voor verzendingen naar België hanteren wij het vaste lage tarief van € 4,95. 
Bij bestellingen van € 50,00 of meer worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. 
De bestelling wordt, als het artikel op voorraad is en voor 22:00 uur besteld is de volgende dag bezorgd. (zondag uitgezonderd, bestellingen gedaan op zaterdag worden op maandag bezorgd) 

Betalen in België

Belgische klanten kunnen betalen via Bancontact/Mistercash.