Bezorgen & Discretie

Bij Masculum.nl begrijpen we wat je belangrijk vindt: een betrouwbare klantenservice, discretie en een tijdige bezorging.

Plaats je op werkdagen (van maandag tot en met vrijdag) voor 13:00 uur een bestelling en is het product op voorraad? Dan sturen we je pakket diezelfde dag nog op. Meestal kun je dus binnen 1-2 werkdagen van je nieuwe aankoop genieten.

Bezorgen

Bezorgkosten

Voor bestellingen boven de €50,- zijn de bezorgkosten inclusief. Profiteer dus van kosteloze bezorging in Nederland en België!

Voor bestellingen onder de €50,- hanteren we de volgende tarieven:

Bezorgkosten binnen Nederland: €5,95
Bezorgkosten naar België: €5,95
Voor bezorging naar andere landen, neem contact met ons op

Speciale Acties

Tijdens speciale acties kunnen bezorgkosten afwijken, maar we zorgen ervoor dat dit tijdig en duidelijk gecommuniceerd wordt.

Bezorgtijd

Alle producten op Masculum.nl worden doorgaans uit voorraad bezorgt. Bestel je op een werkdag (van maandag tot en met vrijdag) vóór 13:00 uur en is het artikel op voorraad? Dan verzenden we jouw pakket dezelfde dag. Soms maken we gebruik van directe verzending vanuit onze leveranciers om je nog beter van dienst te kunnen zijn.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden.

De levertijd is 1 tot 2 werkdagen.

Bezorgdienst

Masculum werkt samen met diverse bezorgdiensten zoals PostNL, UPS en DHL, om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Bezorging volgen

Zodra je pakket met de bezorgdienst mee gaat, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je gemakkelijk de bezorgstatus van je bestelling volgen.

Jouw account

Heb je een account bij Masculum, dan kan je op deze pagina eenvoudig de bezorgstatus van je bestelling volgen.

Discretie

Discreet verpakt

Bij Masculum.nl is jouw discretie onze prioriteit. Daarom verpakken we elke bestelling in een neutrale blanco doos, zonder logo van Masculum. Aan de doos is dan ook niet af te leiden wat de inhoud is of waar deze vandaan komt. Alleen jij weet wat je bij ons besteld hebt.

Blanco doos, zonder logo's
Niemand weet wat er in de doos zit
Jouw discretie is onze prioriteit

Discreet gelabeld

Op de adreslabel zal het door jou op gegeven adres staan en een retour adres. Het retour adres zal nooit de naam "Masculum" bevatten.

Discreet bezorgt

De afspraak met de pakket bezorgdienst is dat ze jou pakket alleen op het door jou opgegeven huisadres bezorgen. Ben je niet thuis, dan zal de bezorgdienst je pakket mee nemen en op de dichtstbijzijnde PostNL, UPS of DHL Service Point afgeven.

Je bestelling zal altijd discreet worden behandeld
Bezorging alleen op het door jou opgegeven huisadres
Niet thuis? Het pakket gaat naar een dichtstbijzijnde pakketpunt

Discreet betaald

Discretie is voor ons essentieel. Op je bankafschrift zal echter wel "JP InternetMedia - Masculum.nl en een transactiereferentie" staan, conform wettelijke vereisten. Meer weten over onze betaalmethoden? Bekijk dan onze “Bestelling & Betaling” pagina

Laatste update: oktober 2023